Replik des Smaragdschwerts

Wir bieten internationalen Versand für alle unsere Produkte an, einschließlich lagernder Artikel und Sonderanfertigungen. Um sich nach der Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels zu erkundigen, kontaktieren Sie uns bitte per Telefonnummer, E-Mail oder Instagram.

Bearbeitungszeit (wenn nicht auf Lager):

• Weihnachtszeit (November-Dezember): 1 Woche
• Äxte: 5-7 Tage
• Jagdmesser: 5-7 Tage
• Taschenmesser: 5-7 Tage
• Schwerter: 5-7 Tage
• Werkzeuge (wie Hammer): 5-7 Tage

Lieferzeit:

• Kanada: 7-10 Tage
• Vereinigte Staaten: 7-10 Tage
• Europa: 7-14 Tage
• Australien: 7-14 Tage

Für abgelegene Gebiete müssen Kunden zusätzliche Liefergebühren zahlen.

Alle Zölle und Abgaben sind vom Kunden zu tragen.

Für Anfragen zur Produktverfügbarkeit oder andere Anliegen können Sie uns gerne per Telefonnummer, E-Mail oder Instagram kontaktieren.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in seinem ursprünglichen Zustand, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in seiner Originalverpackung sein. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns unter contact@vikingsmastery.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen:
10. Saint Dennis Drive, Toronto, ON, M3C 1E9, Kanada

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihr Wohnsitzland nicht Kanada ist, der Versand Ihrer Waren länger dauern kann als erwartet.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter contact@vikingsmastery.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres spezifischen Artikels haben.

Leider können wir keine Rücksendungen für Sale-Artikel, Geschenkkarten oder Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Europäische Union 3-tägige Bedenkzeit
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn Waren in die Europäische Union versandt werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in seiner Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, um Sie darüber zu informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 7 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@vikingsmastery.com.